Na Vivi Ware, trabalhamos para garantir que suas compras cheguem com segurança, qualidade e no menor tempo possível. Abaixo, você encontra todas as informações importantes sobre nossos processos de envio:

Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de grande demanda (como promoções e feriados), este prazo pode se estender ligeiramente.

Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. Oferecemos:

• Envio Econômico (PAC ou equivalente) – prazo médio: 7 a 20 dias úteis.

• Envio Expresso (SEDEX ou equivalente) – prazo médio: 3 a 10 dias úteis.

• Frete Grátis para compras acima de um valor determinado (verifique no banner da loja ou na finalização do pedido).

Atenção: os prazos de entrega variam conforme a região e são informados no momento da compra.

Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Verifique com atenção o endereço informado. A Vivi Ware não se responsabiliza por entregas não realizadas por erro nos dados fornecidos. Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição, será cobrado um novo frete para reenvio.

Informações Importantes

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

• Não é possível agendar data ou horário de entrega.

• Em caso de extravio, o cliente será reembolsado ou poderá escolher o reenvio do produto, conforme disponibilidade.